Joe Gallenberger es un pequeño empresario estadounidense que posee ‘Cream City Music’, una tienda de guitarras situada en los suburbios de Milwaukee. Su pequeña empresa cuenta con 8 empleados y factura unos 3,5 millones de dólares al año.
Aunque pueda parecer un negocio modesto, la originalidad de esta empresa radica en las estrategias que lleva a cabo Gallenberger: acostumbra a intercambiar guitarras para conseguir publicidad a cambio.
En un año llegó obtener 50.000 dólares en concepto de publicidad a través de intercambio, lo que representa casi la mitad de su presupuesto publicitario anual. Entre la publicidad que obtuvo, se destaca un espacio en ‘Milwaukee Pennysaver’ y otro en ‘Onion’, una publicación de humor de tirada nacional.
Además de publicidad, Gallenberger también obtiene otros servicios a través del trueque, tales como servicios de impresión y de fontanería. ¿Por qué pagar cuando puedes ofrecer stock que tienes en tu tienda sin vender?
Este empresario asegura que procura tratar a los clientes de estos trueques con la misma cortesía y atención que si se trataran de clientes que pagan con dinero en efectivo. ‘Nunca sabes quién va a hablar de ti a otras personas’, dice. ‘El boca a boca que puedan hacer los clientes de estos trueques es tan valioso como en el caso de cualquier otro tipo de cliente’.
Según Gallenberger, en un año, estos intercambios le ayudaron a aumentar el tráfico de clientes en su tienda en un 20%. Afirma que aproximadamente la mitad del negocio provino de clientes obtenidos a través de estos trueques sumados a los atraídos por la publicidad que obtuvo. Y eso, asegura, no lo cambiaría por ninguna otra cosa ;)
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